Даруємо 1000гр на бонусний рахунок при реєстрації!)
Головна
Тепер посилання на всі наші сервіси в одному місці!
+38 (063) 643 08 80
Працюємо Пн-Пт з 10:00 до 18:00
RU
Увійти

Умови повернення


Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" у разі, якщо після покупки товару в інтернет-магазині зоотоварів lfriend.com.ua Ви знайдете заводський шлюб, або куплений товар не підійде Вашому вихованцю за розміром, кольором або іншими подібними параметрами Ви можете повернути або обміняти його на інший товар протягом 14 днів після дати здійснення покупки.

Перевірка комплектності, кількості та відсутність дефектів товару проводиться при передачі від кур'єра клієнту безпосередньо під час доставки. Ми просимо Вас звернути увагу на те, що обміну чи поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, маркування виробника, цінники, бирки тощо. Ми цінуємо наших клієнтів, тому завжди йдемо Вам назустріч під час вирішення спірних ситуацій.

Для повернення товару необхідно заповнити заяву на повернення, в якій ви вказуєте паспортні дані (номер, ким видано, дата видачі), а також причину, через яку вам не підійшов товар. Додаткову інформацію можна отримати за телефонами у наших менеджерів у розділі "Контакти".

Поверненню та обміну не підлягають:

* ветеринарні препарати

* вітаміни

* засоби догляду (ножиці, гребінці, кігтерези, кусачки)

* корм, ласощі

* тварини, птиці, риби

Потрібна допомога? Написати в Telegram Давайте поспілкуємося