Оплата/Доставка

Способи оплати

• Оплата платіжною карткою на сайті.
• Оплата за рахунком-фактурою (за запитом для юридичних та фізичних осіб).
• Оплата готівкою або карткою кур’єру при отриманні (по Києву).
• Оплата післяплатою (накладений платіж) при отриманні у відділенні або від кур'єра «Нова Пошта».

У нашому магазині завжди діють акції на різні товари, що дозволяє Вам витрачати менше та отримувати більше. Для того щоб бути в курсі всіх цікавих пропозицій, слідкуйте за повідомленнями у розділі «Акції» та обов’язково підпишіться на нашу розсилку новин.

Географія, терміни обробки та доставки

Продаж та доставка товарів здійснюються по всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій).

Терміни обробки замовлення:

• Прийом дзвінків здійснюється у робочі дні з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00. Оформити замовлення на сайті можна цілодобово 7 днів на тиждень.
• Обробка та комплектація замовлення займає 1 робочий день. За умови наявності товару на складі, замовлення, оформлені та підтверджені до 18:00, передаються на доставку наступного робочого дня.

Терміни доставки залежно від способу:

• Кур’єром по Києву: на наступний робочий день після підтвердження замовлення (доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю з 12:00 до 18:00).
• До відділення / поштомату «Нова Пошта»: 1–3 робочих дні з моменту відправки.
• Кур’єром «Нова Пошта» по Україні: 1–3 робочих дні з моменту відправки.
• Самовивіз: за попередньою домовленістю після підтвердження наявності та оплати.

Вартість доставки

Доставка «Нова Пошта» (відділення / поштомат)

• Безкоштовно — при замовленні від 1099 грн (з урахуванням усіх знижок) та вазі до 30 кг.
• При замовленні на суму менше 1099 грн — за тарифами перевізника «Нова Пошта».

Кур’єром Little Friend по Києву (до під’їзду)

Безкоштовна доставка:

• від 1299 грн — вага замовлення до 30 кг;
• від 2200 грн — вага замовлення понад 30 кг.

Вартість доставки при замовленні менше 1299 грн:

• вага до 10 кг — 150 грн;
• вага від 10 до 30 кг — 250 грн.

Кур’єром «Нова Пошта» по Україні (до під’їзду)

Безкоштовна доставка:

• при замовленні від 2399 грн та вазі до 30 кг.

Оплата доставки клієнтом:

• при замовленні на суму менше 2399 грн — за тарифами «Нова Пошта»;
• якщо вага замовлення перевищує 30 кг.

Самовивіз

Можливий за попередньою передоплатою після узгодження з менеджером.

Відстеження посилки та дії у разі її втрати

Як відстежити замовлення:

Після відправки замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у Viber/Telegram із номером товарно-транспортної накладної (ТТН). Відстежити статус посилки можна на офіційному сайті або у мобільному додатку перевізника «Нова Пошта».

Що робити у разі затримки або втрати посилки:

1. Перевірте статус ТТН у додатку «Нова Пошта». Якщо термін доставки вичерпано, а статус не змінюється, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
2. Якщо посилка офіційно визнана втраченою перевізником, ми безкоштовно відправимо повторне замовлення або повернемо кошти у повному обсязі.
3. При отриманні обов'язково перевіряйте цілісність упаковки. У разі пошкодження товару складіть акт прийому-передачі безпосередньо у присутності кур'єра чи співробітника «Нова Пошта» та повідомте нас.

Додаткова інформація

Мінімальна сума замовлення — 400 грн.