Оплата/Доставка

Способы оплаты

1. Оплата платежной картой.
2. Оплата во время получения товара (Денежный перевод - комиссию оплачивает покупатель).
3. Оплата платежной картой через систему электронных платежей.
4. Оплата по счет-фактуре (по запросу).
5. Оплата курьером по Киеву.

Скидки и бонусы

1. При регистрации Вы гарантировано получаете 1000 грн бонусов на оплату заказов.
2. При накоплении суммы до 3000 грн, Вы гарантировано получаете 2% кешбека на заказ на постоянной основе.
3. При накоплении суммы от 3001 до 6999​ грн, Вы гарантировано получаете 5% кешбек на заказ на постоянной основе.
4. При накоплении суммы от 7000 до 9999 грн, Вы гарантировано получаете 7% кешбек на заказ на постоянной основе.
5. При накоплении суммы от 10000 грн, Вы гарантировано получаете 10% кешбек на заказ на постоянной основе.

В нашем магазине всегда действуют акции на разные товары, что позволяет Вам тратить меньше и получать больше.
Для того чтобы быть в курсе всех интересных предложений, следите за сообщениями в разделе «Акции» и обязательно подпишитесь на нашу рассылку новостей.

Способы доставки

Прием звонков осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, оформить заказ на сайте можно круглосуточно 7 дней в неделю. Доставка осуществляется 5 дней в неделю с понедельника по пятницу с 12-00 до 18-00. Товар, заказанный до 18-00, может быть доставленный на следующий день при условии наличия товара на складе. Интернет-магазин зоотоваров Little Friend осуществляет бесплатную доставку по Киеву.

Минимальная сумма заказа 400 грн.

• Самовывоз со склада (Киев) при условии наличия товара на складе. Оплата: при получении заказа.
• Курьером по Киеву "Бесплатная доставка" 
  Сумма заказа от 999 грн. Доставка - бесплатно. Оплата: при получении заказа или предоплата платежной картой через систему электронных платежей. Срок доставки: 2 рабочих дня при заказе до 18-00 при условии наличия товара на складе.
• Курьером по Киеву "Доставка 99 грн"
  Сумма заказа от 400 грн до 999 грн. Доставка - 99грн. Оплата: при получении заказа или предоплата платежной картой через систему электронных платежей. Срок доставки: 2 рабочих дня при заказе до 18-00 при условии наличия товара на складе. Минимальная сумма заказа 400 грн.
• На склад "Новой почты"
  Бесплатно при стоимости заказа от 999 грн. с учетом всех скидок. При сумме заказа от 400 до 999 грн. - согласно тарифам транспортной компании в зависимости от общего веса заказа. Оплата: 100% предоплата по счет-фактуре или платежной картой через систему электронных платежей либо оплата во время получения товара (Денежный перевод - комиссию оплачивает покупатель). Минимальная сумма заказа 400 грн. Товар отправляется в город покупателя транспортными компаниями в течение 2-3 рабочих дней после факта поступления оплаты на наш счет при условии наличия товара на складе. Фактом поступления оплаты считается отображение денежного поступления в банковской выписке.
  Оплаты, поступившие после 09:00, попадут в выписку на следующий рабочий день.
• Доставка до двери в регионы (действует для отдельных регионов https://novaposhta.ua/).
  Бесплатно при стоимости заказа от 1999 грн. с учетом всех скидок. При сумме заказа от 400 до 1999 грн. – согласно тарифам транспортной компании в зависимости от общего веса заказа. Оплата: 100% предоплата по счет-фактуре или платежной картой через систему электронных платежей либо оплата во время получения товара (Денежный перевод - комиссию оплачивает покупатель). Товар отправляется в город покупателя транспортными компаниями в течение 2-3 рабочих дней после факта поступления оплаты на наш счет при условии наличия товара на складе. Фактом поступления оплаты считается отображение денежного поступления в банковской выписке.
  Оплаты, поступившие после 09:00, попадут в выписку на следующий рабочий день.

Возвраты и обмены

Мы стремимся уделить максимальное внимание каждому заказу, но, к сожалению, не застрахованы от ошибок, вызванных человеческим фактором.

В случае если мы ошиблись - привезли вам некачественный товар, привезли товар с неполной комплектацией или ошиблись каким-то другим образом - мы за свой счет исправим нашу ошибку (обменяем товар или вернем деньги) в кратчайшие сроки. Нам очень важно знать о каждых наших ошибках, что исправлять их и становиться лучше, поэтому сразу сообщайте нам о недочетах с нашей стороны!

Если товар, который мы доставили, вам не подошел или вы передумали, товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид (сохранилась оригинальная упаковка, нет поломок и следов использования) мы также сможем его поменять или вернуть деньги.

В других ситуациях каждая ситуация рассматривается индивидуально и мы уверены, что сможем найти оптимальное для всех нас решение.

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 календарных дней со дня покупке (Закон Украины «О защите прав потребителей»).